Notice: We have been back from the Chinese New Year holiday and will try to answer your emails ASAP. From today on, all the orders could be processed normally. Therefore, you could place orders as usual. If you have something urgent to tell us, please add an “urgent” in the email title, we will handle it preferentially. Thanks!

--- 8Seasons Team

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¿Qué está cubierto con la protección del comprador?

Estás Protegido Si:

1. Su pedido nunca llega

2. Su pedido llega, pero es significativamente diferente de lo que se describió

¿Qué protecciones puede obtener?

1. Reembolso Total o Reemplazo Gratuito si no recibe su pedido

  • Usted recibirá un reembolso completo o un reemplazo si su orden no llega dentro de un tiempo razonable.
  • Los reembolsos completos no están disponibles bajo de las siguientes circunstancias:
  • - Su pedido no llegó debido a sus propias razones (Por ejemplo,usted proporciona la dirección equivocada)
  • - Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control
    (Por ejemplo, conservado por las aduanas, retrasado por un desastre natural)

2. Reembolso Total, Reemplazo Gratis, o Reembolso Parcial si los artículos no están coincidente como lo descrito

Usted puede contactar con nosotros si su artículo es perceptiblemente diferente de la descripción del producto.

Nota: Por favor informe el problema dentro de los 30 días después de recibir la mercancía.

¿Cómo contacta con nosotros?

Email: service_es@8seasons.com

Por favor envíenos los correos electrónicos. En cuanto a lo que necesita, que se responderá en 24 horas, 48 horas los fines de semana.